Question 1

Fitness appként is használható a Fitvex?

Accepted Answer

Igen — magyar fitness app és edzéstervező egyben: edzésnapló, étrend, statisztika, edzői stúdió és sportolói funkciók weben és mobilon. Sportolóknak a saját terv, gyors napló és statisztikák ingyenesek; az edzői prémium az edző előfizetésétől függ.

Question 2

Hány nap az edzői próbaidőszak?

Accepted Answer

Edzőként 30 napig próbálhatod ki a teljes platformot bankkártya nélkül. A próba után nem történik automatikus levonás — csak akkor fizetsz, ha előfizetsz egy csomagra.

Question 3

Tényleg ingyenes sportolóként?

Accepted Answer

Igen: a saját edzésterv készítése, a gyors edzés naplózása és a saját statisztikák előfizetés nélkül is használhatók. Az edződtől kapott edzésterv, a chat és az edzőhöz kötött további funkciók az edződ beállításai szerint érhetők el.

Question 4

Hol érhető el a Fitvex?

Accepted Answer

Jelenleg Magyarországon működünk: a szolgáltatás és az ügyfélszolgálat magyar piacra optimalizált. A web app és az Android alkalmazás már használható; iOS hamarosan.

Question 5

Mi az XP ranglista sportolóknak?

Accepted Answer

Az XP edzés, gyors napló, teljes terv, jelvény és napi lépéscél után gyűlik. A globális ranglistán minden aktív Fitvex sportolóval versenyezel a mindenkori összesített XP alapján — ingyen, weben és mobilon.

Question 6

Mi a különbség az edzői platform díja és a sportolói díj között?

Accepted Answer

Az edző a Fitvex edzői csomagra fizet elő. A sportoló külön fizethet az edzőnek a platformon, ha az edző ezt beállította — ez a közös munka díja, nem a saját terv ingyenes része.

Question 7

Fizethetek banki átutalással az edzői csomagra?

Accepted Answer

Igen, a bankkártyás és Google Pay fizetés mellett ez is elérhető. A bankszámlaszám és feltételek a bejelentkezett alkalmazásban találhatók.

Question 8

Ugyanaz a fiók a weben és a mobilon?

Accepted Answer

Igen. Regisztrálsz egyszer, majd böngészőben vagy Android appban ugyanazzal a belépéssel folytathatod. iOS hamarosan.

Question 9

Hogyan kezeli az AI az adataimat?

Accepted Answer

Az AI-hoz küldött tartalom anonimizált; a naplózás és a tervsegéd a Fitvex folyamataiba épül.

Question 10

Le tudom mondani az edzői csomagot?

Accepted Answer

Igen, az edzői előfizetés lemondható az ügyfélkapun — nincs rejtett kötelezettség.

Question 11

Van 3 hónapos edzői csomag is?

Accepted Answer

Igen. A csomagok választhatók 1 havi vagy 3 havi számlázással.

Question 12

Mikor lép életbe a csomagváltás?

Accepted Answer

Aktív előfizetés mellett a váltás a jelenlegi periódus végére ütemeződik.

Question 13

A sportoló kap Stripe elismervényt fizetés után?

Accepted Answer

Igen. A Stripe fizetés után e-mailben megkapja az elismervényt.

Question 14

Mit kell fizetni sportolóként — mi az ingyenes?

Accepted Answer

Ingyenes: saját edzésterv, gyors edzés napló, saját statisztikák, profil szerkesztés. Edzői előfizetés kell: edzői terv követése, chat az edzővel, edzőhöz kötött prémium funkciók. A sportolói díjat az edző állítja be — a saját edzés alapja ettől függetlenül ingyenes marad.

Question 15

Hogyan működik az offline / készpénzes fizetés?

Accepted Answer

Ha az edző engedélyezi, a sportoló jelezhet készpénzes vagy átutalásos szándékot az appban. Az edző manuálisan visszaigazolja a befizetést — a hozzáférés ettől függ. Kártyás fizetésnél a Stripe kezeli automatikusan; elismervény e-mailben is megy.

Question 16

Hogyan működik a Billingo integráció?

Accepted Answer

Az edző saját Billingo API kulcsot ad meg a beállításokban (BETA). Sikeres sportolói kártyás fizetés után a rendszer megpróbál számlát kiállítani az edző Billingo fiókjában. A konfiguráció, adózási beállítások és megfelelőség az edző felelőssége — a Fitvex technikai közvetítő.

Question 17

Van magyar támogatás?

Accepted Answer

Igen: segítségfelület és üzenet a csapatnak; válasz e-mailben.